Basis commerciële vaardigheden

PLAATJENAAM

Het in contact komen met (potentiële) klanten, gericht analyseren van klantbehoeften,
actief luisteren, het werken vanuit visie, adequate grondhouding, sensitiviteit, het kunnen overwinnen van weerstand en de baas zijn over je eigen kwaliteiten en stemming, zijn maar enkele van de noodzakelijke competenties die essentieel zijn binnen de verkoop.

Werken in een commerciële omgeving vraagt om sterke persoonlijke en communicatieve capaciteiten.
De tijd van snelle praatjes en mooie trucs is voorbij, de markt stelt hogere eisen dan ooit tevoren en vraagt om onderscheidende kwaliteiten die uitstijgen boven klantvriendelijkheid en servicegerichtheid.


Het programma

PLAATJENAAM

Het is gebruikelijk dat wanneer een klant op zoek is naar het product of de dienst die jij verkoopt, hij niet over één nacht ijs gaat. Hij nodigt daarom meerdere aanbieders uit, zodat hij een goed vergelijk kan maken.

Hoe en waarop gaat hij nu de selectie maken met wie hij in zee gaat?
Wat kunt u doen om die selectie zodanig te beïnvloeden dat de kans dat de keus op u valt zo groot mogelijk wordt?

Op dit punt komt uw persoonlijke onderscheidende vermogen om de hoek kijken. Uw onderscheidende vermogen maakt de klant duidelijk wat er bijzonder is aan u als mens en als verkoper en waarom de klant voor u moet kiezen in plaats van voor de andere aanbieders. De vraag voor u is dus:
Hoe stel ik mijn onderscheidende vermogen vast en hoe draag ik dat uit?

In deze onderscheidende verkooptraining komen deze competenties op actieve en inspirerende wijze aan de
orde.


Doel en resultaat

U legt professioneel en adequaat contact met uw (potentiële) klanten en bouwt relaties op voor de lange termijn.

Doelgroep
Salesmanagers, verkoopleiders, accountmanagers, verkopers en medewerkers in een commerciële binnen- of buitendienstfunctie.


Thema’s
* Persoonlijke presentatie en invloed
* Professionaliteit in houding en gedrag
* Opbouw en fases in het verkoopproces
* Commerciële communicatie en vaardigheden
* Telefonische communicatie
* Voorbereiding op verkoopgesprekken
* Actief luisteren en ontdekken
* Vragend communiceren
* Nooit meer verkopen??!!
* Afsluiten en afspraken maken

 

Tijdsduur

4 dagen training met 3 coachingsessies on the job.

Tussen de trainingsdagen zit een implementatieperiode van 3 weken. Deze periode geeft u de gelegenheid om, mede aan de hand van praktijkopdrachten, de kennis, inzichten en vaardigheden te toetsen en aan-  en in te leren in de praktijk.

 

Wij verzorgen deze training in de vorm van:

- Individuele trainingen

- Incompanytrainingen